今年的双11购物狂潮已经落幕，可是并没有看到像往年双11那样喜报式的实时成交额，有人说是今年的双11电商巨头战报发布变得冷静了，也有人说是消费者消费变得更加冷静了。值得思考得是不光天猫没有展示GMV大屏，京东也没有任何GMV消息。其实，并不是谁与谁变得冷静了，而是商家和消费者都变得更加理性了。

双11这个被电商平台所创造的概念已经有十三年了，人们在调侃光棍节的同时也在享受着折扣的狂欢，不过后来光棍节的意味变淡了，销售的氛围越加浓厚了。今年的双十一天猫、京东、拼多多等大型电商平台虽然没有公布GMV数据，但取得销售成绩都比去年高很多，这也许就是双十一的优势所在吧。

双11已经落下帷幕，回顾从预热预售到第一波开售再到双11当天的第二波开售，二十多天的时间中足以创下骄人的战绩了。电商人员在双11期间可以说忙的不可开交，但并不是所有的电商都一直处在机械重复的工作当中，其中一部分电商利用了电商RPA工具处理大量的重复工作，从而将更多的精力放在了双11销售策略上，最终取得了不俗的成绩。

实在智能一直致力于将简单问题复杂化，复杂问题一键化，从而助力电商提质、降本、增效。电商之所在双11中快速处理多种电商应用场景工作以及网友在双11中很快就能收到包裹，这无不得益于电商RPA的使用。

全平台范围进行价格监控

实在智能RPA机器人可以批量自动获取并计算天猫商品页面价，总折扣、优惠信息、到手价等信息，并输出结果文档。帮助商家快速掌握商品价格动态，解决商家双优惠活动管理，掌握优惠信息，规避活动优惠风险。

自动跟踪物流信息

实在智能RPA机器人可以快速批量自动查询快递物流，输入所需查询快递单号，后台自动查询快递情况，自动输出快递查询结果。帮助商家进行物流单号查询并分析，自动下载数据表单，帮助商家及时掌握商品动态。

智能客服机器人

实在RPA电商客服机器人，不仅“能说会道”，还可以饰演“数据分析师”的角色，支持对接电商运营后台、ERP、EPC、进销存等系统，还可以根据生产销售系统的实时情况回复客户价格、库存、物流等问题，同时将信息反馈给运营、采购及时更新商品状态。